線切割機床是精加工設備，如前所述國家有關部門對它的生產制造以及精度的檢測制定了一系列技術標準，然而由于市場需求大，一些制造廠為提高產量無視質量，特別是中國東部一些不具備機床生產條件的私營小企業(yè)也在生產線切割機床，以次充好，給廣大用戶特別是國外用戶的選型帶來諸多不便，稍有不慎用戶自身利益就受侵害，所以在如選型特別是確定制造商及品牌時就顯得尤為重要。

而產品質量與售后服務的最終目的都有是對用戶在正常使用該產品時的保證，零故障率也是一企業(yè)永恒追求的目標，優(yōu)良的品質是售后服務的基礎，而售后服務是產品質量的延續(xù)，我們認為品質優(yōu)良的產品一定是出自于有實力的正規(guī)企業(yè)，而出于對自身信譽的保證這樣的企業(yè)對售后服務也是非常重視的，另外產品質量好故障率低，售后服務的成本也會降低，

雖然二者缺一不可，但是用戶首先應關注的是產品自的品質，售后服務做得再好，對質量而言只能是一種彌補的方式，而一臺成熟可靠的線切割機床其設計開發(fā)過程中就已經考慮到了故障率的降低，以及如何使維修服務更為方便，而售后服務的質量首先反映的是企業(yè)的價值觀和道德水平，其次是企業(yè)的管理能力和服務人員自身的品德，也只有那些具有實力有發(fā)展，視品牌如生命的企業(yè)才能具備這三個方面。

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